商户首先需登录商户APP，并进入【交易查询】功能页面。在这里，商户可以清晰地看到所有交易的状态与详情。当交易状态显示为“待处理/冻结”，且筛选项为“待提交资料”时，即表示该交易需要商户提交相关资料进行解冻。

在筛选出需要提交资料的交易后，商户可点击该交易进入【交易详情】页面。在详情页面，商户将看到交易的详细信息以及提交资料的提示。此时，商户只需点击右上角的【提交资料】按钮，即可进入提交资料页面。

运营系统将对商户提交的资料进行审核，并根据审核结果进行相应的操作。若资料齐全且符合要求，系统将自动通过解冻申请；若资料不全或不符合要求，系统将驳回申请并给出具体原因，商户可根据提示重新提交资料。