如果POS机出现了问题，您可以考虑通过以下途径进行投诉：

一、直接联系支付公司
查询手中POS机所属的支付公司，并拨打其官方客服电话进行投诉。您的投诉将直接反馈至办理POS机的业务员上级机构，支付公司会督促其整改，若业务员未及时处理，将会受到相应处罚。

二、拨打投诉热线
12315消费者投诉热线：12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台，用于受理消费者投诉举报。若POS机出现乱扣费、费率暴涨等问题，您可以拨打此电话进行投诉。

三、在线投诉平台
黑猫投诉平台：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，提供消费维权、消费咨询等服务。您可以在黑猫投诉平台上提交关于POS机问题的投诉，并跟踪处理进度。